De la huerta a tu casa de forma eficaz
En España, y más concretamente en la costa mediterránea de Granada y Málaga, se encuentra la única zona en Europa con un microclima subtropical.
Fruta tropical como el aguacate, la chirimoya, la pitahaya.. son frutos con muchísmos benficios para la salud. Existen empresas que trabajan con este tipo de frutas de temporada, es decir, que sólo en el momento de su perfecta maduración, se recolectamos y se vende.
Huerta Tropical es una empresa que se dedica a la venta on line de este tipo de fruta, y si bien es cierto que el consumo de la misma ha aumentado y el comercio on line está pleno auge, esta empresa nos presenta algunas cuestiones interesantes que inciden directamente sobre empresas como la suya.
El promotor planteó las siguientes cuestiones:
- ¿Cómo se conseguiría atraer a más clientes a la tienda online?
- ¿Qué se podría hacer para fidelizar a los clientes para que continúen haciendo pedidos con regularidad de las distintas frutas tropicales que se venden durante todo el año?
- La fruta que se envía a los clientes se hace a través de mensajería urgente (SEUR, MRW, CORREOS... ) ¿Cómo se solucionaría una reclamación cuando a un cliente le llega la fruta estropeada por que el mensajero le ha entregado su paquete con mucho retraso?
- Trabajamos con fruta de pequeños agricultores de la Costa Tropical que nos la sirven en pequeñas cantidades durante el mayor tiempo posible ¿Qué se podría hacer para conservar a estos pequeños agricultores y atraer a más agricultores?
El Reto consiste en dar solución a las cuestiones planteadas. Soluciones reales, eficaces y respetuosas con el medio ambiente.
Soluciones2
Francisco Urquízar Ortega
Inmaculada Gómez Lozano
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